FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Auftragsabwicklung, Materialien, Toleranzen, Preisen und Lieferzeiten.
Auftragsabwicklung
Wie läuft eine Anfrage bei 3D Fabrikant ab?
Sie senden uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular – mit Bauteilbeschreibung, gewünschtem Material und Stückzahl. Idealerweise fügen Sie CAD-Daten (STL, STEP, STP) bei oder beschreiben das Bauteil so präzise wie möglich. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine qualifizierte Rückmeldung mit Machbarkeitsanalyse, Materialempfehlung und Preisindikation. Nach Ihrer Auftragsbestätigung beginnt die Fertigung.
Welche Dateiformate werden akzeptiert?
Wir verarbeiten alle gängigen 3D-CAD-Formate: STL, STEP (.stp / .step), 3MF, OBJ und IGES. Für technische Bauteile mit Maßvorgaben empfehlen wir STEP, da dieses Format Geometrie und Bemaßungsinformationen verlustfrei überträgt. Alternativ können Sie auch ein PDF mit Maßzeichnung einsenden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Standardlieferzeit beträgt 5–7 Werktage nach Auftragsbestätigung. Für eilige Projekte bieten wir auf Anfrage Express-Fertigung in 2–3 Werktagen an. Die genaue Lieferzeit hängt von Bauteilkomplexität, Stückzahl und aktueller Auslastung ab und wird im Angebot verbindlich angegeben.
Ab welcher Stückzahl lohnt sich eine Anfrage?
Ab einem Stück. FFF-Druck hat keine Mindestlosgröße – ein Einzelprototyp ist genauso möglich wie eine Kleinserie von 100 Teilen. Für Kleinserien ab ca. 10 Stück können wir Mengenrabatte anbieten. Rahmenverträge für wiederkehrende Bestellungen sind ebenfalls möglich.
Technik & Materialien
Welche Materialien stehen zur Verfügung?
Unser Portfolio umfasst über 26 Werkstoffe – von Standardmaterialien wie PLA und PETG über technische Polymere wie ASA, ABS, PA (Nylon), PC und TPU bis hin zu Hochleistungsverbundwerkstoffen wie PA-CF, PETG-CF und PA-GF. Die Materialwahl richtet sich nach den mechanischen, thermischen und chemischen Anforderungen Ihres Bauteils. Eine vollständige Übersicht mit technischen Kennwerten finden Sie in unserer Materialübersicht.
Wie groß können Bauteile maximal sein?
Einzelteile können bis zu 400 × 400 × 500 mm gefertigt werden. Für größere Bauteile bieten wir auf Anfrage segmentierte Fertigung mit anschließender Verklebung oder Verschraubung an. Die optimale Teilung wird konstruktiv ausgearbeitet, um Festigkeit und Optik zu erhalten.
Wie genau sind die Maßtoleranzen?
Im FFF-Verfahren erzielen wir typische Maßtoleranzen von ±0,2 mm. Die Oberflächenrauheit liegt roh bei Ra 10–25 µm (Rz 50–125 µm). Engere Toleranzen an Passungsflächen können durch konstruktive Maßnahmen (Übermaß + mechanische Nachbearbeitung) oder gezielte Druckparameteranpassung erreicht werden. Bei konkreten Toleranzanforderungen sprechen Sie uns an.
Was ist der Unterschied zwischen FFF/FDM und SLA oder SLS?
FFF (Fused Filament Fabrication) schmilzt thermoplastisches Filament und trägt es schichtweise auf – ideal für funktionale Bauteile aus technischen Polymeren (PA, ASA, PC, PETG-CF u.a.) mit definierten mechanischen Eigenschaften und großem Bauraum. SLA (Stereolithografie) nutzt UV-aushärtende Harze für sehr feine Oberflächen, die Bauteile sind aber oft spröde und UV-empfindlich. SLS (Selektives Lasersintern) sinterniert Pulver und eignet sich für komplexe Geometrien ohne Stützstruktur, ist aber deutlich teurer. Für mechanisch belastete Industriebauteile ist FFF mit technischen Filamenten die wirtschaftlichste Wahl.
Was bedeutet Anisotropie beim 3D-Druck?
FFF-Bauteile sind anisotrop: Die mechanischen Eigenschaften – vor allem Zugfestigkeit und Schlagzähigkeit – sind richtungsabhängig. In Druckrichtung (Z-Achse, senkrecht zu den Schichten) ist die Festigkeit geringer als in der XY-Ebene. Als Maschinenbautechniker berücksichtigen wir die Bauteilbelastung bereits bei der Schichtorientierungsplanung, sodass die Hauptlastrichtung immer mit der stärksten Druckrichtung übereinstimmt.
Qualität & Einsatz
Sind die Bauteile für den Außenbereich geeignet?
Ja – mit dem richtigen Material. ASA ist unser bevorzugter Werkstoff für Außenanwendungen: UV-stabilisiert, witterungsbeständig und formstabil bis ca. 85 °C. Standard-PLA oder PETG sind für dauerhafte Außenanwendungen nicht geeignet, da sie unter UV-Strahlung degradieren oder bei sommerlichen Temperaturen erweichen. Sprechen Sie uns an – wir empfehlen das für Ihren Einsatzfall passende Material.
Können sicherheitsrelevante Bauteile gedruckt werden?
FFF-Bauteile können für viele technische Einsatzbereiche eingesetzt werden, jedoch übernehmen wir keine Haftung für Bauteile, die als sicherheitsrelevante Komponenten (z.B. in der Medizintechnik, Luftfahrt oder im Bereich Personenschutz) eingesetzt werden, sofern keine ausdrückliche Freigabe vereinbart wurde. Für strukturelle Bauteile im Maschinenbau, Vorrichtungen, Halter und Schutzabdeckungen sind unsere Materialien sehr gut geeignet.
Bieten Sie Konstruktionsberatung an?
Ja – und zwar ohne Aufpreis. Als staatlich geprüfter Maschinenbautechniker (Bachelor Professional) bewerte ich jede Anfrage konstruktiv: Wandstärken, Schichtorientierung für die jeweilige Lastrichtung, Toleranzketten bei Passungen, Hinterschneidungen und potenzielle Optimierungen werden standardmäßig geprüft. Auf Wunsch erarbeite ich konkrete Optimierungsvorschläge für additivgerechte Konstruktion.
Preise & Rechtliches
Wie wird der Preis berechnet?
Der Preis ergibt sich aus Materialverbrauch (Volumen × Materialdichte × Materialpreis), Druckzeit, eventuellem Aufwand für Stützstrukturen und Nachbearbeitung sowie dem konstruktiven Prüfaufwand. Alle Preise sind Nettopreise (zzgl. MwSt.). Ein unverbindliches Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage – kostenlos und ohne Verpflichtung.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Für individuell gefertigte 3D-Druckbauteile besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht, da alle Teile auf Basis Ihrer spezifischen CAD-Daten und Vorgaben hergestellt werden. Dies gilt sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und den AGB.